Questions et réponses
Foire aux questions
Des réponses sur nos services, notre couverture, la protection rapprochée, l’embauche et les tarifs.
Général
Quels secteurs du Québec DNA Sécurité dessert-elle?
Nous offrons des services de sécurité partout au Québec, avec une couverture rapide dans les grands centres et leurs environs. Indiquez-nous votre emplacement et nous confirmerons la disponibilité et les délais d’intervention.
Vos agents sont-ils licenciés et assurés?
Oui. DNA Sécurité est titulaire d’un permis du Bureau de la sécurité privée (BSP) et est entièrement assurée. Nos agents sont vérifiés et formés, et nous pouvons fournir les détails de permis et d’assurance sur demande.
Nos services
Quels services de sécurité offrez-vous?
Sécurité commerciale, patrouille mobile, sécurité événementielle, supervision de sécurité et protection rapprochée (gardes du corps). La plupart des clients en combinent plusieurs dans un programme sur mesure.
Pouvez-vous concevoir un plan de sécurité personnalisé pour mon site?
Toujours. Chaque site comporte des risques différents : nous commençons par une évaluation gratuite et concevons le programme selon vos opérations — jamais un contrat générique.
Protection rapprochée
Quelle est la rapidité pour obtenir un garde du corps?
Pour les mandats planifiés, un court délai est recommandé afin de réaliser le travail préalable. En situation urgente, joignez-nous 24/7 et nous agirons aussi vite qu’un dispositif professionnel et sécuritaire le permet.
Vos agents de protection rapprochée sont-ils armés?
Cela dépend du risque évalué et de ce qui est légalement approprié. La majorité des mandats sont non armés et discrets; nous recommanderons l’approche adaptée lors de l’évaluation.
Pouvez-vous protéger ma famille et mes enfants?
Oui. Nous offrons une protection discrète et vérifiée pour les conjoints et enfants, y compris la sécurité résidentielle et les trajets scolaires, avec des agents choisis selon le contexte.
Couverture et disponibilité
Offrez-vous une couverture 24/7?
Oui. Nous opérons en tout temps et pouvons assurer une couverture de nuit, de fin de semaine et continue selon vos besoins.
Pouvez-vous couvrir plusieurs sites à la fois?
Oui. Notre structure de supervision et de patrouille est conçue pour les contrats multisites et d’envergure, avec des rapports cohérents d’un site à l’autre.
Embauche et permis
Quel est le parcours de vos agents?
Notre équipe compte des professionnels au véritable parcours en application de la loi et en opérations de protection. Tout le personnel est licencié, formé et vérifié.
Soumissions et facturation
Comment les prix sont-ils établis?
Le prix dépend du service, des heures, du nombre d’agents et des exigences du site. Après une évaluation gratuite, nous fournissons une soumission claire et écrite, sans engagement.
Exigez-vous des contrats à long terme?
Non. Nous offrons des mandats ponctuels, à court terme et continus. Nous recommandons ce qui convient à votre risque et à votre budget plutôt que de vous lier.
D’autres questions?
Notre équipe est disponible 24/7 pour discuter de vos besoins en sécurité.
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